售後服務

一、退換貨政策

會員享有商品貨到當日起七天猶豫期(連續計算含例假日。宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨當日為準)之權益，超過期限將不提供退換貨服務。本站只接受一次性退換貨服務，請勿在以未書面通知客服人員的情形下自行寄回，未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。

二、退換貨須知

• 請特別注意「猶豫期並非試用期」， 僅供您評估鑑賞是否購買該商品之用。商品退換貨必須是「全新未開封狀態」且「完整包裝」，切勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。 原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
• 您已拆封之個人衛生用品，因有影響衛生或疾病傳染疑慮，恕不提供退換貨服務。
• 運送過程中，產生外包裝擠壓、刮痕、髒污等，而未影響內容物商品使用，恕不在退換貨標準範圍內。
• 退/換貨在本站收到商品確認無誤後，將於14個工作天內處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)
• 若您因個人因素換貨，可能需自行負擔換貨所產生之運費、匯款手續費等相關費用。

注意事項 

詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機，我們不會打電話通知您更改付款方式，也不會指示任何您操作任何金融作業，如接到可疑電話請直接撥打165反詐騙電話，或是165反詐騙APP報案！如遇任何問題疑慮都請與「愛美5購站」客服聯繫。

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