icon-search
icon-search

售後服務

一、退換貨政策

會員享有商品貨到當日起七天猶豫期(連續計算含例假日。宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準,超商取貨則以取貨當日為準)之權益,超過期限將不提供退換貨服務。本站只接受一次性退換貨服務,請勿在以未書面通知客服人員的情形下自行寄回,未通知自行寄回的商品將無法進行任何換貨退款的服務。


二、退換貨須知

  • 請特別注意「猶豫期並非試用期」, 僅供您評估鑑賞是否購買該商品之用。商品退換貨必須是「全新未開封狀態」且「完整包裝」,切勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。 原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  • 您已拆封之個人衛生用品,因有影響衛生或疾病傳染疑慮,恕不提供退換貨服務。
  • 運送過程中,產生外包裝擠壓、刮痕、髒污等,而未影響內容物商品使用,恕不在退換貨標準範圍內。
  • 退/換貨在本站收到商品確認無誤後,將於14個工作天內處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)
  • 若您因個人因素換貨,可能需自行負擔換貨所產生之運費、匯款手續費等相關費用。


注意事項 

詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機,我們不會打電話通知您更改付款方式,也不會指示任何您操作任何金融作業,如接到可疑電話請直接撥打165反詐騙電話,或是165反詐騙APP報案!如遇任何問題疑慮都請與「愛美5購站」客服聯繫。



聯絡我們 

LINE官方帳號/客服: 愛美5購站LINE 
Email: [email protected]
電話: 02-23567181
服務時間:  星期一~五,10:00-17:00
您的購物車
您的購物車目前還是空的。
點擊這裡繼續瀏覽。